Jaringan gerai laundry ini sebelumnya mengandalkan pemesanan lewat telepon dan pesan singkat, yang membuat pelanggan tidak memiliki visibilitas jelas terhadap status cucian mereka dan staf kesulitan mengelola volume pesanan yang terus bertambah.
Solusi: Kami mengembangkan aplikasi mobile Android yang memungkinkan pelanggan memesan layanan jemput-antar, memilih paket layanan, serta melacak status cucian secara real-time — mulai dari dijemput, dicuci, disetrika, hingga siap diantar kembali. Aplikasi juga dilengkapi riwayat transaksi dan notifikasi otomatis di setiap perubahan status.
Hasil: Pelanggan mendapatkan kejelasan status pesanan tanpa perlu menghubungi gerai secara manual, sementara staf gerai dapat mengelola antrean pesanan dengan lebih terorganisir melalui sistem yang terintegrasi dengan aplikasi pelanggan.